Analista De Soporte TIC

Atender y resolver las consultas e inquietudes técnicas que formulan los usuarios, escalando al área correspondiente, así como la gestión de incidentes, cambios y requerimientos de usuarios mediante la mesa de ayuda. Cotizaciones de accesorios. Administración y resguardo de equipos. Saber uso de herramienta de gestión de tickets. Auditorías de uso de aplicaciones y controles de acceso a usuarios de las tecnologías de la información. Instalar y configurar equipo de cómputo y comunicación para us…