Atención de recepción en hotel

Brinda atención y orientación cordial, ayuda a la empresa a mantener un ambiente profesional y organizado dando la bienvenida a visitantes y clientes.

Zona de trabajo: Cuautemoc

Funciones y actividades

• Realizar check-in y check-out de los huéspedes, así como atención a clientes presencial y vía telefónica
• Brinda información sobre los servicios del hotel y orienta a huéspedes sobre zonas culturales o turisticas en las inmediaciones y la Ciudad

Requisitos

• Nivel académico requerido: Licenciatura
• Experiencia: 1 - 2 años en Atención de recepción en hotel
• Atención al cliente - Años Experiencia: 1 - 2 años
• Manejo de reservaciones en hotel - Años Experiencia: 1 - 2 años
• Manejo de PC y Office - Años Experiencia: 1 - 2 años
• Comunicación
• Orientación a resultados
• Razonamiento Lógico-Matemático
• Planeación estratégica
• Análisis y solución de problemas
• Trabajo en equipo
• Calidad en el trabajo
• Orientación al cliente
• Negociación

Conocimientos y herramientas

• Atención al cliente - Años Experiencia: 1 - 2 años
• Manejo de reservaciones en hotel - Años Experiencia: 1 - 2 años
• Manejo de PC y Office - Años Experiencia: 1 - 2 años

Horario

• Algunos días
• Tiempo completo
• 07:00 - 15:00
• Aclaraciones de horario: ·Lunes a Domingo con descanso entre semana, rolando 3 turnos (Matutino, Vespertino, Nocturno)

Prestaciones

• Prestaciones de ley

Tipo de contratación: Contrato por tiempo indeterminado