Contac Center Specialist

EMPRESA IMPORTANTE EN EL SERVICO DE RECEPCION DE LLAMADAS TELEFONICAS Y PROMOCION POR TELEFONO, REQUIERE DE TU TALENTO PARA CUBRIR LA VACANTE DE CONTACT CENTER SPECIALIST, MR, C, CONTRIBUYENDO A UN ENTORNO SEGURO Y CONFIABLE

Funciones y actividades

• PROPORCIONAR INFORMACION PRECISA SOBRE SERVICIOS DE SALUD, PROVEEDORES, UBICACION Y PROCEDIMIENTOS
• ATENDER LLAMADAS ENTRANTES DE PACIENTES, PROVEEDORES Y USUARIOS DE SERVICIOS DE SALUD DE MANERA PROFESIONAL Y AMABLE
• PROGRAMAR Y REPROGRAMAR Y CANCELAR CITAS DE PACIENTES EN CENTROS DE SALUD Y CLINICAS
• VERIFICAR LOS DATOS DEMOGRAFICOS DELPACIENTE, LA INFORMACION DEL SEGURO Y LOS DETALLES DE REGISTRO
• RESOLVER LAS INQUIETUDES Y CONSULTA DE LOS USUARIOS MANTENIENDO UN NIVEL DE SATISFACCION DEL PACIENTE

Requisitos

• Nivel académico requerido: Licenciatura
• Experiencia: 1 - 2 años en CONTAC CENTER SPECIALIST
• Inglés - Avanzado - Ninguna
• Calidad en el trabajo
• Trabajo en equipo
• Compromiso
• Proactividad
• Comunicación
• Orientación al cliente

Conocimientos y herramientas

• INGLES AVANZADO
• EXPERIENCIA EN COSTUMER SERVICE (DESEABLE EN PROGRAMAS DE SALUD)
• CARRERA UNIVERSITARIA Y CON TITUTLO

Idiomas

• Inglés - Avanzado - Ninguna

Horario

• Lunes a viernes
• Tiempo completo
• 08:00 - 18:00
• Aclaraciones de horario: DE LUNES A VIERNES O DE MARTES A SABADO, HORARIO POR DEFINIR, SE RECIBEN CANDIDATOS CON CITA DE LUNES A VIERNES DE 09:00 17:00 HORAS ( M. 25-45)

Prestaciones

• PRESTACIONES DE LEY
• VALES DE DESPENSA

Tipo de contratación: Contrato por tiempo indeterminado