Coordinador Servicio Técnico

Coordinador de Servicio Técnico

KCG busca integrar a su equipo Coordinador de Servicio Técnico, responsable de coordinar y supervisar las actividades del personal técnico, asegurando el cumplimiento de los servicios programados y una adecuada atención a nuestros clientes.

Principales actividades

Coordinar y supervisar al personal técnico.

Elaborar y dar seguimiento al calendario diario de servicios.

Programar mantenimientos, instalaciones, reparaciones y servicios técnicos.

Confirmar los servicios directamente con los clientes.

Dar seguimiento a los servicios realizados y pendientes.

Brindar soporte al personal técnico ante situaciones operativas.

Coordinar viáticos y recursos necesarios para los servicios foráneos.

Llevar el control de horas extras del personal técnico.

Elaborar reportes de prenómina e información relacionada con el personal.

Actualizar y dar seguimiento a la cartera de clientes con póliza.

Atender y dar seguimiento a requerimientos y dudas técnicas de clientes.

Coordinar actividades con las áreas de Ventas y Almacén para garantizar la correcta ejecución de los servicios.

Detectar y reportar incidencias que puedan afectar la operación.

Requisitos

Escolaridad: Ingeniería Mecatrónica, Mecánica, Electrónica, Mantenimiento o carrera afín. También se considerarán perfiles con experiencia técnica equivalente.

Experiencia: mínimo 2 años en coordinación, supervisión de personal técnico, mantenimiento o servicio técnico.

Experiencia en manejo y supervisión de personal.

Conocimientos en electricidad, electrónica, mantenimiento y manejo de herramientas.

Experiencia en programación y seguimiento de actividades.

Manejo de Excel medio.

Manejo de Word y PowerPoint intermedio.

Inglés intermedio.

Excelente organización y capacidad de seguimiento.

Disponibilidad para atender situaciones operativas y coordinar servicios.

Competencias

Buscamos una persona con:

Liderazgo

Organización

Planeación

Capacidad de análisis

Resolución de problemas

Toma de decisiones

Comunicación efectiva

Servicio al cliente

Sentido de urgencia

Trabajo en equipo

Iniciativa y seguimiento

Ofrecemos

Sueldo: $18,000 a $20,000 según aptitudes

Prestaciones de ley

Oportunidad de crecimiento

Capacitación

Zona de trabajo: [Naucalpan / San Andrés Atoto]

Horario: 9:30 a 18:30

Si cuentas con experiencia coordinando equipos técnicos y te interesa formar parte de nuestro equipo, ¡postúlate!

Beneficios:

Servicio de gimnasio

Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Funciones y actividades

• Coordinación y supervisión del personal tecnico
• Solicitud de viáticos y comprobación de gastos
• Actualización de cartera de clientes
• Programación actividades
• Soporte técnico a clientes
• Seguimiento a garantías

Requisitos

• Nivel académico requerido: Licenciatura
• Experiencia: 1 - 2 años en Coordinador Servicio Técnico
• Inglés - Intermedio
• Negociación
• Proactividad
• Análisis y solución de problemas
• Motivación
• Pensamiento crítico
• Liderazgo
• Razonamiento Lógico-Matemático
• Trabajo en equipo
• Orientación a resultados
• Planeación estratégica

Conocimientos y herramientas

• Conocimiento en electrónica
• Administración de personal

Idiomas

• Inglés - Intermedio

Horario

• Lunes a viernes
• Tiempo completo
• 09:00 - 18:00
• Aclaraciones de horario: Horario de 9:30 a 18:30

Prestaciones

• Prestaciones de Ley
• Uso de Gimnasio
• Uniformes sin costo

Tipo de contratación: Contrato por tiempo indeterminado