Encargada Call Center Encargada Call Center

Supervisar y coordinar las operaciones del equipo de agentes de procesamiento de datos, asegurando la correcta atención, registro y seguimiento de información de clientes y procesos internos. Su labor contribuye a la eficiencia operativa, precisión de los datos y cumplimiento de los estándares de servicio y calidad establecidos por la empresa. Supervisar a 56 agentes de procesamiento de datos, asegurando eficiencia y cumplimiento de metas. Asignar tareas diarias y monitorear el desempeño i…