Gerente de Desarrollo de Producto

Descripción del empleo Responsabilidades principales Aprender y mantener conocimiento profundo de plataformas. Atender consultas e incidencias. Realizar diagnóstico inicial. Resolver configuración y operación. Reproducir problemas. Recopilar logs y evidencia. Clasificar solicitudes. Escalar defectos. Mantener comunicación con clientes. Verificar correcciones. Mantener base de conocimiento. Documentar módulos, usuarios, permisos e integraciones. Identificar problemas recurrentes. Documentar nuev…