Gerente General

Resumen del puestoEl/la Gerente General es responsable de asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos en el plan anual de negocios, impulsando el desempeño operativo, financiero y comercial del hotel. Diseña e implementa planes estratégicos, políticas y procedimientos que fortalezcan la operación diaria y garanticen el cumplimiento de los estándares corporativos, de seguridad, calidad y servicio de Grupo Presidente.

Responsabilidades principales

• Asegurar la máxima satisfacción de huéspedes y clientes, dando seguimiento a los estándares corporativos de servicio.
• Dirigir la operación integral del hotel a través del comité ejecutivo y la coordinación con todas las áreas.
• Dar seguimiento a los resultados financieros del hotel, incluyendo ingresos, costos, gastos, GOP, market share y demás indicadores clave de desempeño.
• Monitorear controles de efectivo, inventarios, compras y uso eficiente de recursos, asegurando apego a políticas y estándares establecidos.
• Reportar mensualmente a corporativo el estado de resultados y el desempeño general del negocio.
• Coordinar comités internos y dar seguimiento a proyectos, planes de acción, mantenimiento preventivo y conservación de energía.
• Participar activamente en la venta del hotel y en la relación con mercados potenciales.
• Fortalecer la relación con colaboradores, promoviendo comunicación efectiva, reconocimiento, desarrollo y continuidad operativa.
• Supervisar procesos de reclutamiento, selección, evaluación del desempeño y plan de sucesión, en coordinación con las áreas regionales y corporativas.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad del hotel, así como del Sistema de Administración de Seguridad en el Trabajo y de los programas de Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Fomentar prácticas verdes y acciones de responsabilidad social que beneficien a la comunidad, al hotel y a la industria.
• Mantener relaciones sólidas con accionistas, clientes, huéspedes, proveedores, medios de comunicación, gobierno y otros grupos de interés.

Requisitos

• Licenciatura en Administración, Turismo, Hotelería o carrera afín.
• Experiencia comprobable en posiciones de liderazgo dentro de la industria hotelera.
• Conocimiento sólido de administración hotelera, políticas y procedimientos del negocio, costos y controles.
• Manejo de estados financieros, planeación financiera y seguimiento a indicadores de desempeño.
• Experiencia en coordinación de equipos multidisciplinarios y comités ejecutivos.
• Conocimiento de SAP BW será considerado un plus.

Conocimientos y habilidades

• Liderazgo y capacidad para desarrollar equipos de alto desempeño.
• Toma de decisiones, análisis de información y atención al detalle.
• Manejo de conflictos y administración del cambio.
• Planeación a mediano y largo plazo.
• Comunicación efectiva y facilidad de palabra.
• Habilidad numérica y capacidad para dar seguimiento a resultados.
• Enfoque en el servicio, orientación a resultados y visión estratégica.
• Habilidad para actuar como coach y desarrollador de talento.

Lo que ofrecemos

• La oportunidad de liderar una propiedad dentro de una empresa mexicana con sólida trayectoria en hospitalidad.
• Un entorno de trabajo enfocado en la excelencia, el servicio y el desarrollo profesional.
• Participación en proyectos estratégicos con impacto directo en la operación y resultados del negocio.

Nuestra culturaEn Grupo Presidente valoramos la excelencia, el trabajo en equipo, la integridad y el compromiso con nuestros huéspedes y colaboradores. Buscamos personas que compartan nuestra pasión por la hospitalidad y que contribuyan a crear experiencias únicas y memorables.