Ingeniero de Servicio BPO
Coppel EnterpriseMéxico
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Descripción del puesto
Description Brindar soporte y resolución de incidentes y/o solicitudes de servicio de segundo nivel, asegurando la atención oportuna, eficiente y documentada de los tickets que reciba y garantizando la disponibilidad y estabilidad de la operación de negocio al cumplir con los niveles de atención de servicio definidos. Responsabilidades: • Resolver incidentes reportados por el Nivel 1 y Negocio, generados con base en el Catálogo de Servicios en la herrmienta ITSM con alcance para BPO. • Escalar …
Referencia: 126939 · Vigente hasta el 24 de octubre de 2026
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