Ingeniero de Soporte Tecnológico
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Descripción del puesto
Description Responsabilidades: • Atender y dar seguimiento tickets de solicitudes e incidencias con el objetivo de brindar las soluciones que conlleven al reestablecimiento del servicio en el menor tiempo posible. • Asegurar el seguimiento a sus tickets pendientes conforme a su capacidad y SLA's (Acuerdo de niveles de servicio) para fines de control administrativo que favorezcan un mejor servicio e incremento en la satisfacción del cliente interno. • Escalar al Ingeniero de Servicio Sr. los tic…
Referencia: 27968 · Vigente hasta el 11 de octubre de 2026
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