Oficial de tránsito

Responsable de organizar y coordinar el flujo de pasajeros en las áreas previas al embarque, verificando boletos e identificaciones, orientando a los usuarios y asegurando que el acceso a la embarcación se realice de manera ordenada, ágil y conforme a los procedimientos establecidos por la empresa. Brindar atención directa al pasajero, resuelve dudas y canaliza oportunamente cualquier incidencia al personal correspondiente.

Funciones y actividades

• Coordinar el flujo de pasajeros para mantener un proceso de embarque ordenado y eficiente
• Mantener el orden en las zonas de espera y acceso a las embarcaciones
• Cumplir con los protocolos de seguridad, servicio al cliente y operación establecidos por la empresa
• Organizar y asignar a los pasajeros en las filas y áreas correspondientes antes del abordaje
• Mantener una presentación personal adecuada y una actitud de servicio durante toda la jornada
• Verificar boletos, reservaciones y documentos de acceso confirme a los procedimientos establecidos

Requisitos

• Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
• Experiencia: 6m - 1 año en Oficial de tránsito
• Inglés - Básico
• Pensamiento crítico
• Motivación
• Trabajo en equipo
• Proactividad
• Liderazgo
• Disponibilidad de viajar

Conocimientos y herramientas

• Manejo y validación de boletos
• Uso de escáneres, lectores de códigos QR o sistemas de control de acceso
• Uso de protocolos de atención a pasajeros
• Conocimiento de procedimientos básicos de seguridad y control de pasajeros
• Manejo básico de equipos de cómputo y sistemas operativos
• Conocimiento básicos de primeros auxilios y protocolos de emergencia

Idiomas

• Inglés - Básico

Horario

• Algunos días
• Tiempo completo
• 07:00 - 15:00
• Aclaraciones de horario: Horarios laborales es de lunes a domingo de 7:00 am a 3:00 pm. Descanso entre semana rotativo, el horario se aclarará en la entrevista

Prestaciones

• Prestaciones de ley

Tipo de contratación: Contrato por tiempo indeterminado