Personal de recepción

actuar como la primera imagen operativa del hotel, garantizando un servicio de bienvenida impecable, optimizando la ocupación de las habitaciones y asegurando la máxima satisfacción del huésped durante toda su estancia mediante una gestión ágil de check-ins, check-outs y atención de solicitudes.

Funciones y actividades

• Recibir y atender a los huéspedes de forma amable, realizar check in y check out, gestionar reservaciones y brindar información y apoyo durante su instancia para garantizar un buen servicio, atender solicitudes, dudas, y necesidades de los huéspedes.

Requisitos

• Nivel académico requerido: Licenciatura
• Experiencia: 1 - 2 años en Personal de recepción
• Inglés - Avanzado - Ninguna
• Orientación a resultados
• Orientación al cliente
• Negociación
• Autonomía
• Motivación
• Pensamiento crítico
• Proactividad
• Liderazgo
• Trabajo en equipo
• Creatividad e innovación
• Compromiso

Conocimientos y herramientas

• Experiencia previa en la recepción, atención a clientes, manejo de herramientas de oficina (Microsoft office, correo electrónico, agenda etc), tener buena presentación y actitud de servicio.

Idiomas

• Inglés - Avanzado - Ninguna

Horario

• Algunos días
• Tiempo completo
• 06:00 - 23:00
• Aclaraciones de horario: Se rotan 3 horarios de 6.00 am a 2.00 pm, de 2.00 pm a 10.00 pm y de 10 pm a 6.00 am con día de descanso entre semana

Prestaciones

• Prestaciones de ley

Tipo de contratación: Contrato por tiempo indeterminado