Personal para Cobranza

Personal para Cobranza es responsable de asegurar el flujo de efectivo y reducir la cartera vencida, evitando la cancelación definitiva de los servicios contratados. Su labor combina la negociación financiera con la retención de clientes para mantener activa la base de suscriptores

Funciones y actividades

• Contactan a clientes con retrasos recientes o que no han cubierto su primera factura para recordarles sus fechas de corte y evitar que caigan en morosidad. Ofrecen alternativas de regularización, promesas de pago y aclaraciones de saldos para que el usuario liquide su adeudo y conserve su servicio activo. Registran cada llamada, visita o compromiso adquirido en las plataformas internas para dar seguimiento puntual a las carteras asignadas

Requisitos

• Nivel académico requerido: Secundaria/sec. técnica
• Experiencia: 6m - 1 año en Personal para Cobranza
• Comunicación
• Trabajo en equipo
• Orientación al cliente
• Razonamiento Lógico-Matemático
• Pensamiento crítico

Conocimientos y herramientas

• ventas

Horario

• Algunos días
• Tiempo completo
• 09:00 - 18:00
• Aclaraciones de horario: descansan entre semana

Prestaciones

• prestaciones de ley

Tipo de contratación: Contrato por tiempo indeterminado