Personal para cobranza

Empresa de la localidad solicita personal para cubrir la vacante del área de cobranza, con experiencia mínima de 6 meses en puesto similar y con disponibilidad de horario.

Funciones y actividades

• Planeación y salidaRevisar la cartera de clientes: Consulta la lista de cuentas vencidas asignadas para el día o la semana.Trazar la ruta: Organiza el orden de las comunidades o colonias foráneas para ahorrar tiempo y gasolina.Preparar herramientas: Lleva recibos de pago, talonarios, terminal móvil (si aplica), identificación de la empresa y dinero para cambio.
• Negociación y verificaciónNegociar acuerdos: Escucha los motivos del atraso y propone nuevas fechas de compromiso de pago.Verificar el domicilio: Comprueba que el cliente siga viviendo en la dirección registrada y que los muebles de la tienda sigan en su poder.Reportar anomalías: Informa si hay riesgo de mudanza sin aviso, negativa de pago o si el cliente cambió de dirección.
• Reporte y administraciónEntregar el dinero: Deposita o entrega el efectivo recaudado en la caja de la tienda al regresar del recorrido.Actualizar el sistema: Captura en el sistema o reporta por escrito el estatus de cada visita (pagado, prometió pagar, no localizado).Cuidar la moto: Realiza revisiones básicas de gasolina, aceite y frenos para asegurar el funcionamiento de la motocicleta.
• Actividades en campoLocalizar domicilios: Busca las casas o trabajos de los clientes en zonas alejadas o de difícil acceso usando la moto.Cobrar adeudos: Solicita el pago de las mensualidades vencidas de muebles o electrodomésticos en efectivo o transferencia.Entregar comprobantes: Da un recibo oficial al cliente de forma inmediata por cada pago recibido.Dejar avisos de cobro: Toca la puerta o deja notificaciones impresas si el cliente no se encuentra en casa.

Requisitos

• Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
• Experiencia: 6m - 1 año en Personal para cobranza
• Orientación a resultados
• Comunicación
• Planeación estratégica
• Proactividad
• Trabajo en equipo
• Compromiso
• Orientación al cliente
• Disponibilidad de viajar

Conocimientos y herramientas

• Manejo de motocicleta estandar
• Licencia vigente

Horario

• Lunes a viernes
• Tiempo completo
• 07:00 - 15:00

Prestaciones

• Prestaciones de ley

Tipo de contratación: Contrato por tiempo indeterminado