Recepción / Auxiliar - Turno Completo

Atención al Cliente: Responder de manera efectiva a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico, chat en vivo o en persona. Manejar y resolver quejas, problemas o conflictos de manera profesional y eficiente.
Gestión de Consultas: Registrar y actualizar la información del cliente en el sistema de gestión.
Escalar problemas complejos a los niveles superiores cuando sea necesario. Ayudar en la implementación de nuevos procedimientos y mejoras en el servicio al cliente.
*Documentación y Reportes: Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
Preparar informes sobre tendencias en las consultas y problemas recurrentes para la mejora continua.
*Apoyo Operativo: Realizar tareas generales relacionadas con las operaciones, generación de entradas y salidas, manejo de inventarios.
*Comunicación y Coordinación: Comunicarse eficazmente con otros miembros del equipo y con supervisores para garantizar una ejecución fluida de las operaciones.
Cumplimiento de Normas: Seguir los procedimientos establecidos para el manejo de datos del cliente y la protección de la información confidencial. Seguir las políticas y procedimientos de la empresa, así como las normativas de seguridad y salud ocupacional.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
2 años de experiencia
Idiomas: Español
Edad: entre 26 y 45 años
Palabras clave: receptionist, recepcionista, ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide