Recepcionista

RECEPCIÓN Y REGISTRO CHECK IN, DAR LA BIEVENIDAD A LOS CLIENTES, VERIFICAR LA IDENTIDAD Y DOCUMENTOS, ASIGNAR LAS HABITACIONES Y ENTREGA LAS TARJETAS DE ACCESO, GESTIÓN DE RESERVAS, ADMINISTRA LAS SOLICITUDES DE HOSPEDAJE QUE LLEGAN POR TELEFÓNO, CORREO ELECTRÓNICO O PLATAFORMAS DIGITALES, PROCESA CANCELACIONES, ATENCIÓN Y ASISTENCIA. RESOLVER DUDAS, INFORMA SOBRE LOS SERVICIOS DEL HOTEL, RECOMIENDA LUGARES TURISTICOS Y ATIENDE CUALQUIER PETICIÓN O QUEJA DEL HUÉSPED, SALIDA Y FACTURACIÓN CHECK OUT, CALCULA LOS CONSUMOS DEL CLIENTE, PROCESA LOS PAGOS MEDIANTE TERMINALES BANCARIAS Y EMITE FACTURAS O RECIBOS CORRESPONDIENTES. COORDINAR INTERNA DEL DEPARTAMENTO DE LIMPIEZA PARA CONOCER EL ESTADO REAL DE LAS HABITACIONES.

Funciones y actividades

• RECEPCIÓN Y REGISTRO CHECK IN, DAR LA BIEVENIDAD A LOS CLIENTES, VERIFICAR LA IDENTIDAD Y DOCUMENTOS, ASIGNAR LAS HABITACIONES Y ENTREGA LAS TARJETAS DE ACCESO, GESTIÓN DE RESERVAS, ADMINISTRA LAS SOLICITUDES DE HOSPEDAJE QUE LLEGAN POR TELEFÓNO, CORREO ELECTRÓNICO O PLATAFORMAS DIGITALES.

Requisitos

• Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
• Experiencia: 6m - 1 año en RECEPCIONISTA
• Compromiso
• Calidad en el trabajo
• Comunicación
• Proactividad
• Orientación a resultados
• Orientación al cliente
• Tolerancia a la presión
• Trabajo en equipo
• Motivación

Conocimientos y herramientas

• MANEJO DE COMPUTADORA OFFICE

Horario

• Algunos días
• Tiempo completo
• 07:00 - 15:00
• Aclaraciones de horario: HORARIO LABORAL 15:00 A 23:00 HRS.

Prestaciones

• PRESTACIONES DE LEY

Tipo de contratación: Contrato por tiempo indeterminado