Responsable de gestión extrajudicial

Personal responsable de realizar la gestión de cobranza extrajudicial de las cuentas asignadas, mediante visitas domiciliarias, llamadas telefónicas y seguimiento directo a clientes con pagos vencidos, con la finalidad de recuperar cartera vencida, establecer acuerdos de pago y promover la regularización de adeudos

Funciones y actividades

• Contactar a los clientes mediante llamadas telefónicas y visitas presenciales para informar sobre sus saldos pendientes, fechas de vencimiento y alternativas de pago
• Verificar y actualizar la información de los clientes, domicilios, referencias y datos de contacto durante las actividades de cobranza
• Negociar y establecer compromisos o convenios de pago con los clientes, buscando acuerdos que permitan recuperar los adeudos pendientes
• Elaborar reportes periódicos sobre los avances de recuperación de cartera, cuentas atendidas y resultados obtenidos
• Realizar visitas domiciliarias a clientes con cuentas vencidas, con la finalidad de gestionar la recuperación de adeudos y promover la regularización de sus pagos

Requisitos

• Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
• Experiencia: 1 - 2 años en Responsable de gestión extrajudicial
• Compromiso
• Aprendizaje constante
• Tolerancia a la presión
• Comunicación
• Motivación

Conocimientos y herramientas

• Conocimiento en procesos de cobranza extrajudicial
• Técnicas de negociación y manejo de objeciones
• Manejo de paquetería Office

Horario

• Algunos días
• Tiempo completo
• 07:00 - 15:00
• Aclaraciones de horario: Horario (7:00 am a 3:00 pm) Detalles directamente en entrevista

Prestaciones

• Prestaciones de ley
• 25 % de descuento en tienda, medio dia de cumpleaños y 2 dias de descanso a la semana

Tipo de contratación: Contrato por tiempo indeterminado