Soporte Incidentes Cajeros ATM

Grupo Scanda es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información.

Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.

El Grupo Financiero Banorte, está en búsqueda de personas responsables de supervisar la operación de la red de cajeros automáticos, dar seguimiento a incidencias y coordinar la atención con sucursales y proveedores para garantizar la continuidad del servicio

Experiencia Indispensable.

De 6 meses a 1 año en actividades de monitoreo, seguimiento de incidencias, operaciones, mesa de ayuda, atención a clientes, back office o procesos administrativos

Conocimientos:

Microsoft Outlook y correo electrónico.

Excel básico(filtros, ordenamiento de datos, BUSCARV/BUSCARX y manejo de bases de datos sencillas).

Manejo de equipos de cómputo y atajos de teclado.

Atención telefónica y seguimiento de procesos.

Escolaridad:

Licenciatura concluida, trunca o en proceso (últimos semestres) en:

Administración

Finanzas

Economía

Contaduría

Negocios

Ingeniería Industrial

Informática Administrativa

Tecnologías de la Información

Horario:

Lunes a domingo con un día de descanso rotativo.

Jornada laboral de 8 horas y 1 hora de comida.

Ventana de servicio de 7 am a 9 pm (horarios rolados en turno matutino y vespertino).

Ofrecemos:

$10,000.00 en salario integrado:

Nomina: $9,850.00,

Vales: $150.00

Seguro de Vida

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Lugar de trabajo:

Calz. de Tlalpan 2980, Coapa, Ex-Hacienda Coapa, Coyoacán, 04980 Ciudad de México, CDMX.

Corporativo Banorte.

Funciones y actividades

• Seguimiento de incidentes
• Monitoreo de cajeros

Requisitos

• Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
• Experiencia: 6m - 1 año en Soporte Incidentes Cajeros ATM
• Orientación al cliente
• Trabajo en equipo
• Orientación a resultados

Conocimientos y herramientas

• Ofimatica

Horario

• Sábado y domingo
• Tiempo completo
• 07:00 - 21:00
• Aclaraciones de horario: Horario: Lunes a domingo con un día de descanso rotativo. Jornada laboral de 8 horas y 1 hora de comida. Ventana de servicio de 7 am a 9 pm (horarios

Prestaciones

• Prestaciones de Ley
• Seguro de Vida
• Seguro de gastos médicos mayores
• Vales de despensa

Tipo de contratación: Contrato por tiempo indeterminado