Soporte técnico

Tornillos Bahers, empresa 100% mexicana y líder en la comercialización de tornillería industrial, tornillos especiales y herramientas para un amplio sector del mercado nacional, te invita a formar parte de nuestro equipo de trabajo.

¡Forma parte de nuestro equipo de trabajo!

¿Te apasiona la tecnología, la solución de problemas y el soporte a usuarios? Estamos buscando una persona responsable, proactiva y con iniciativa.

FUNCIONES

• Brindar soporte técnico a usuarios de manera presencial y remota.

• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.

• Instalación, configuración y actualización de software y hardware.

• Diagnóstico y solución de fallas en equipos de cómputo.

• Configuración y soporte de redes, impresoras, laptops, televisores y equipos periféricos.

• Administración y seguimiento de incidencias técnicas.

• Apoyo en la implementación y mantenimiento de sistemas administrativos.

• Configuración de equipos y cuentas de usuario.

• Respaldo y gestión de información cuando sea requerido.

• Apoyo en procesos de automatización y manejo de información en Excel.

• Importación, exportación y análisis básico de datos.

• Documentación de procedimientos e incidencias técnicas.

• Mantener en óptimas condiciones los equipos y recursos tecnológicos de la empresa.

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REQUISITOS

✔ Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín (concluida, trunca o recién egresado).

✔ Experiencia mínima de 6 meses a 2 años en soporte técnico

✔ Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.

✔ Conocimientos básicos de redes, hardware y software.

✔ Manejo de sistemas operativos Windows.

✔ Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.

✔ Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.

✔ Facilidad para brindar atención y soporte a usuarios.

CONOCIMIENTO DESEABLES

• Sistemas ERP.

• ODOO.

• Bases de datos.

• Redes y cableado estructurado.

• Automatización de procesos.

• Importación y exportación de datos.

• Herramientas de acceso remoto.

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COMPETENCIAS

• Análisis y solución de problemas.

• Organización.

• Aprendizaje continuo.

• Proactividad.

• Responsabilidad.

• Comunicación efectiva.

• Trabajo bajo presión.

• Atención al detalle.

• Servicio al cliente interno.

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OFRECEMOS

✅ Sueldo base de $11,000 a $13,000

✅ Prestaciones de ley.

✅ Estabilidad laboral.

✅Bono de puntualidad

Horario: de Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 y sábado de 09:00 a 15:00.

Funciones y actividades

• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
• Brindar soporte técnico a usuarios de manera presencial y remota.

Requisitos

• Nivel académico requerido: Licenciatura
• Experiencia: 6m - 1 año en Soporte técnico
• Pensamiento crítico
• Orientación al cliente
• Autonomía
• Creatividad e innovación
• Comunicación
• Compromiso
• Planeación estratégica
• Análisis y solución de problemas
• Calidad en el trabajo
• Proactividad
• Orientación a resultados
• Mejora continua
• Motivación

Conocimientos y herramientas

• bases de datos
• sistemas ERP

Horario

• Lunes a viernes
• Tiempo completo
• 09:00 - 18:00
• Aclaraciones de horario: también se labora el día sábado de 09:00 a 15:00.

Prestaciones

• prestaciones de ley
• bono de puntualidad

Tipo de contratación: Contrato por salario por unidad de tiempo