Team Leader Reservaciones El Cid Vacations Club
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Descripción del puesto
Responsabilidades principales Supervisar y coordinar al equipo de agentes del call center asignado. Asegurar el cumplimiento de niveles de servicio SLA, calidad en atención y productividad. Dar seguimiento puntual al proceso completo de gestión de reservaciones, validando disponibilidad, reglas de inventario, promociones aplicables y correcta documentación. Supervisar el cumplimiento de políticas operativas y lineamientos internos, evitando excepciones sin autorización. Monitorear indicado…
Referencia: 81847 · Vigente hasta el 19 de octubre de 2026
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