Technical Customer Support Team Lead
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Descripción del puesto
The Technical Support Team Lead is accountable for the day-to-day performance, discipline, and development of a Technical Support team. The role converts Support priorities into measurable execution by managing case flow, improving 24-hour resolution, reducing backlog and aging, maintaining service quality, and coaching team members to consistent performance. The Team Lead uses operational data to identify risks, remove blockers, and drive corrective action. The role supports escalations when l…
Referencia: 158486 · Vigente hasta el 30 de octubre de 2026
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