Analista de Calidad de Servicio de Soporte Técnico
- Salario
- $168,000 al año(≈ $14,000 al mes)
- Tipo de empleo
- Tiempo completo
- Publicada
- Fuente
- Adzuna MX
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Descripción del puesto
Empresa mexicana con 50 años de experiencia en servicios tecnológicos, busca Analista de Calidad de servicios de Soporte Técnico OBJETIVO DEL PUESTO Evaluar muestras de servicios atendidos tickets, notas y, cuando aplique, contacto con el usuario para validar solución, trato y apego al proceso. FUNCIONES PRINCIPALES Auditoría de Cierres de tickets Calidad de la documentación del ticket Generar mediciones periódicas de calidad Medición de CSAT y DSAT Calidad del servicio al cliente final…
Referencia: 353231 · Vigente hasta el 29 de noviembre de 2026
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