Analista Wfm Reporting Hibrido

Elaborar reportes estadísticos internos y/o hacia el cliente que permitan generar históricos y las tendencias actuales de los principales indicadores contractuales de la campaña o campañas asignadas, Generar estadística de la productividad de la campaña, considerando todos los puestos operativos de ella, Analizar la información generada y realizar recomendaciones de mejora para evitar impactos en el cumplimiento de las metas operativa, Generación de algún reporte especial, ya sea internos y/o hacia el cliente, Alertar las posibles penalizaciones o desviaciones que se presenten en el proyecto ya sea por Indicadores, falta de personal o cualquiera que sea el motivo por el que este se origine (rotación, ausentismo, incumplimiento de entregas, desconexión de personal, etc.) así como la generación de los insumos de información para al cálculo de los bonos de los diferentes mandos que conforman las campañas.

Sueldo base $14,000, Bono de desempeño $2,000

Lunes a viernes hibrido 3 días en sitio 2 Home Office

Funciones y actividades

• Generar estadística de la productividad de la campaña, considerando todos los puestos operativos de ella
• Elaborar reportes estadísticos internos y/o hacia el cliente que permitan generar históricos y las tendencias actuales de los principales indicadores contractuales de la campaña o campañas asignadas

Requisitos

• Nivel académico requerido: Licenciatura
• Experiencia: 1 - 2 años en ANALISTA WFM REPORTING HIBRIDO
• Calidad en el trabajo
• Trabajo en equipo
• Mejora continua
• Razonamiento Lógico-Matemático
• Orientación a resultados
• Tolerancia a la presión
• Proactividad
• Pensamiento crítico
• Planeación estratégica

Conocimientos y herramientas

• Manejo de excel
• POWER BI
• PROGRAMACION SQL

Horario

• Lunes a viernes
• Tiempo completo
• 08:00 - 17:00
• Aclaraciones de horario: Descanso Fijo en fin de semana

Prestaciones

• Prestaciones de ley
• Zona de comedor
• Descuentos exclusivos

Tipo de contratación: Contrato por tiempo indeterminado