Asesor(A) de Piso

Atender, orientar y asesorar activamente a los clientes que visitan la tienda o sucursal, brindando un servicio personalizado que optimice la experiencia de compra, facilite la decisión del cliente y promueva la concreción de ventas para alcanzar las metas comerciales de la empresa.

Funciones y actividades

• Atención Personalizada y Asesoría Comercial: Abordar y dar la bienvenida a los clientes en el piso de venta con una actitud cordial. Indagar y comprender las necesidades del cliente para ofrecer los productos más adecuados o complementarios (venta cruzada y venta acumulativa). Explicar claramente las características, beneficios, garantías, promociones y formas de pago disponibles. Cierre de Ventas y Cobro: Guiar al cliente durante todo el proceso de decisión hasta la concreción de la venta. Acompañar o dirigir al cliente a la caja para el procesamiento de su pago o cobro directo (según la operativa de la tienda). Mantenimiento del Piso de Venta y Exhibición: Resurtir y acomodar de forma continua los productos en anaqueles, exhibidores o estantes. Asegurar que la mercancía esté limpia, en óptimas condiciones, etiquetada y con el precio correcto. Apoyar en el montaje de campañas promocionales, cambios de temporada y lineamientos de Visual Merchandising. Control de Inventarios y Mercancía: Apoyar en la recepción, desempaque, etiquetado y censado de mercancía que ingresa a la tienda. Participar en la realización de inventarios físicos periódicos y conteos cíclicos. Monitorear y reportar productos faltantes, dañados o de baja rotación. Fidelización y Postventa: Invitar a los clientes a unirse a programas de lealtad, monederos electrónicos o registro de datos. Atender dudas sencillas, cambios de producto o devoluciones siguiendo las políticas establecidas.

Requisitos

• Nivel académico requerido: Secundaria/sec. técnica
• Experiencia: 6m - 1 año en ASESOR(A) DE PISO
• Conocimientos básicos de ventas - Años Experiencia: 6m - 1 año
• Planeación estratégica
• Mejora continua
• Análisis y solución de problemas
• Tolerancia a la presión
• Comunicación

Conocimientos y herramientas

• Conocimientos básicos de ventas - Años Experiencia: 6m - 1 año

Horario

• Algunos días
• Tiempo completo
• 10:00 - 19:00
• Aclaraciones de horario: 10:00 - 19:00 - LUNES A SABADO

Prestaciones

• PRESTACIONES DE LEY

Tipo de contratación: Contrato por tiempo indeterminado