Atención al comensal

Atención al cliente, informa sobre menú, aclara dudas, sugiere sobre la carta de menú, aporta con su experiencia a mantener la satisfacción del cliente y su preferencia

Zona de trabajo. MIguel Hidalgo

Funciones y actividades

• Apoyar al área de caja informando correctamente al cliente para que pueda facturar.
• Ofrecer las sugerencias del día en los tres tiempos sobre los alimentos que se venden. Tomar y rectificar las órdenes de los comensales. Estar atento a las necesidades de los clientes durante su estancia. Cobrar cuentas con tarjetas de débito o crédito. (mencionar a los comensales el proceso de facturación) Apoyar en la capacitación a los vendedores de nuevo ingreso. Apoyar en el horneado de pan cuando sea necesario. Apoyar al área de Bar en el término de preparación de bebidas coctelería.
• Preparar café y todo lo que conlleva su servicio.
• Mantener el área limpia y ordenada así como el montaje autorizado.
• Montar las mesas (mantelería, loza, plaqué, cristalería, complementos).

Requisitos

• Nivel académico requerido: Secundaria/sec. técnica
• Experiencia: 1 - 2 años en Atención al comensal
• Orientación al cliente
• Comunicación
• Trabajo en equipo
• Calidad en el trabajo
• Orientación a resultados

Conocimientos y herramientas

• Atención, limpiza y orden a mesas de restaurante

Horario

• Algunos días
• Tiempo completo
• 15:00 - 22:00
• Aclaraciones de horario: Descanso entre semana, turnos rolados

Prestaciones

• Prestaciones de ley

Tipo de contratación: Contrato por tiempo indeterminado