Ejecutivos de Call Center-Agendamiento

Maximizar la conversión de prospectos en citas efectivas y asegurar la optimización de las agendas de los especialistas o ejecutivos, garantizando una atención ágil y de alta calidad para el cliente.

Funciones y actividades

• Atención a clientes vía llamadas y chat, contactar a los clientes asignados en un lapso no mayor a 24 hrs hábiles para coordinar instalación de dispositivos
• Optimización de rutas en la asignación de actividades.
• Registrar correctamente cada contactado con el cliente de acuerdo con las justificaciones del Sistema de Instalaciones.

Requisitos

• Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
• Experiencia: 6m - 1 año en EJECUTIVOS DE CALL CENTER-AGENDAMIENTO
• Mejora continua
• Tolerancia a la presión
• Autonomía
• Comunicación
• Adaptación al cambio
• Calidad en el trabajo
• Proactividad
• Orientación al cliente
• Trabajo en equipo
• Compromiso
• Análisis y solución de problemas
• Motivación
• Negociación
• Pensamiento crítico

Conocimientos y herramientas

• Manejo de sistemas CRM
• Plataformas de agendamiento digital (Calendly, Google Calendar)
• Paquetería Office

Horario

• Algunos días
• Tiempo completo
• 09:00 - 18:00
• Aclaraciones de horario: -

Prestaciones

• Prestaciones de Ley y superiores
• Seguro de vida, seguro de gastos mayores, convenio con comedores 50%
• Bono por citas agendadas

Tipo de contratación: Contrato por tiempo indeterminado