Ejecutivos de Call Center-Atención a Clientes

Maximizar la conversión de prospectos en citas efectivas y asegurar la optimización de las agendas de los especialistas o ejecutivos, garantizando una atención ágil y de alta calidad para el cliente.

Funciones y actividades

• Dar seguimiento a solicitudes e incidencias y asegurar una experiencia positiva en cada interacción con el cliente.
• Atención a clientes vía llamadas y chat de entrada.

Requisitos

• Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
• Experiencia: 6m - 1 año en EJECUTIVOS DE CALL CENTER-ATENCIÓN A CLIENTES
• Manejo de sistemas CRM - Años Experiencia: 6m - 1 año
• Plataformas de agendamiento digital (Calendly, Google Calendar) - Años Experiencia: 6m - 1 año
• Paquetería Office - Años Experiencia: 6m - 1 año
• Orientación al cliente
• Análisis y solución de problemas
• Trabajo en equipo
• Compromiso
• Mejora continua
• Autonomía
• Adaptación al cambio
• Tolerancia a la presión
• Motivación
• Proactividad
• Negociación
• Pensamiento crítico
• Comunicación
• Calidad en el trabajo

Conocimientos y herramientas

• Manejo de sistemas CRM - Años Experiencia: 6m - 1 año
• Plataformas de agendamiento digital (Calendly, Google Calendar) - Años Experiencia: 6m - 1 año
• Paquetería Office - Años Experiencia: 6m - 1 año

Horario

• Lunes a viernes
• Tiempo completo
• 09:00 - 18:00
• Aclaraciones de horario: -

Prestaciones

• Prestaciones de Ley y superiores
• Seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores
• convenio con comedores 50%

Tipo de contratación: Contrato por tiempo indeterminado