Service Desk Santa Catarina
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Descripción del puesto
Descripción del puesto Objetivo del puesto Brindar soporte de primer nivel a usuarios, asegurando la correcta atención, registro y resolución de incidentes y requerimientos, cumpliendo con los niveles de servicio establecidos. Responsabilidades Atención a usuarios vía teléfono, correo y/o chat Registro, seguimiento y cierre de tickets en herramienta ITSM Soporte técnico de primer nivel (hardware, software y aplicaciones) Diagnóstico y resolución de incidencias básicas Escalamiento oportuno de i…
Referencia: 67956 · Vigente hasta el 17 de octubre de 2026
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