Supervisión de operaciones

Personal responsable de supervisar y asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos en las unidades de negocio (tiendas y/o estaciones de servicio), garantizando el cumplimiento de estándares de servicio, calidad, inventarios y ventas, mediante la implementación de estrategias que optimicen la operación y contribuyan al logro de los objetivos comerciales.

Funciones y actividades

• Analizar indicadores clave de desempeño (ventas, merma, inventarios, ticket promedio, productividad), proponiendo e implementando acciones de mejora
• Coordinar la capacitación y desarrollo del personal operativo, en conjunto con el área de recursos humanos
• Elaborar reportes ejecutivos sobre el desempeño de las unidades asignadas
• Supervisar de manera periódica la operación de las unidades asignadas, verificando el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares establecidos por la empresa
• Coordinar y dar seguimiento al desempeño de los gerentes de tienda y/o encargados de estación, brindando retroalimentación continua y acompañamiento operativo
• Supervisar la correcta operación de caja y el manejo de efectivo, validando cortes, arqueos y conciliaciones
• Asegurar la correcta ejecución de estrategias comerciales, promociones y campañas en punto de venta
• Atender y dar seguimiento a incidencias operativas, auditorías internas y requerimientos corporativos

Requisitos

• Nivel académico requerido: Licenciatura
• Experiencia: 3 - 4 años en Supervisión de operaciones
• Manejo de indicadores clave (KPls) - Años Experiencia: 3 - 4 años
• Conocimiento en normas de higiene y seguridad - Años Experiencia: 3 - 4 años
• Manejo de efectivo y control de caja - Años Experiencia: 3 - 4 años
• Conocimiento en control de inventarios y reducción de mermas - Años Experiencia: 3 - 4 años
• Contar con vehículo propio - Años Experiencia: 3 - 4 años
• Orientación a resultados
• Orientación al cliente
• Liderazgo
• Trabajo en equipo
• Pensamiento crítico

Conocimientos y herramientas

• Manejo de indicadores clave (KPls) - Años Experiencia: 3 - 4 años
• Conocimiento en normas de higiene y seguridad - Años Experiencia: 3 - 4 años
• Manejo de efectivo y control de caja - Años Experiencia: 3 - 4 años
• Conocimiento en control de inventarios y reducción de mermas - Años Experiencia: 3 - 4 años
• Contar con vehículo propio - Años Experiencia: 3 - 4 años

Horario

• Tiempo completo
• 08:00 - 16:00
• Aclaraciones de horario: Descanso entre semana, detalles directamente en entrevista

Prestaciones

• Bonos, apoyo de combustible

Tipo de contratación: Contrato por tiempo indeterminado