Supervisor de cobranza

¡Únete a nuestro equipo como Supervisor(a) de Cobranza!

Ofrecemos

Sueldo base mensual de $10,000.00.

Bonos mensuales por desempeño.

Capacitación pagada al 100%.

Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.

Excelente ambiente de trabajo.

Horario

Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Sábados: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

La jornada laboral incluye una hora para alimentos.

¿Qué harás?

Supervisar y dar seguimiento al desempeño del equipo de ejecutivos de cobranza.

Asegurar el cumplimiento de las metas diarias, semanales y mensuales de recuperación.

Implementar estrategias para mejorar los resultados de cobranza y la recuperación de cartera.

Monitorear llamadas y gestiones para garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de los procesos.

Validar negociaciones, promesas de pago y acuerdos realizados con los clientes.

Apoyar al equipo en la resolución de casos complejos e incidencias operativas.

Coordinar actividades con las áreas de Recursos Humanos, Operaciones y Jurídico cuando sea necesario.

Elaborar reportes y dar seguimiento a los indicadores de desempeño del área.

Perfil que buscamos

Licenciatura trunca o concluida en Administración, Finanzas, Contabilidad o carrera afín.

Experiencia en supervisión de equipos de cobranza.

Conocimiento en procesos de cobranza y recuperación de cartera.

Manejo de Excel y sistemas de gestión de cobranza.

Liderazgo, organización y capacidad para la toma de decisiones.

Excelente comunicación, negociación y orientación a resultados.

Buscamos a una persona que...

Sepa motivar y desarrollar equipos de trabajo.

Tenga enfoque en el cumplimiento de objetivos.

Sea analítica y capaz de resolver problemas de manera efectiva.

Mantenga una actitud de liderazgo, compromiso y responsabilidad.

¡Postúlate y forma parte de un equipo donde podrás desarrollar tu liderazgo y contribuir al crecimiento de la operación de cobranza!

Funciones y actividades

• Supervisar y dar seguimiento al desempeño del equipo de ejecutivos de cobranza.
• Apoyar al equipo en la resolución de casos complejos e incidencias operativas.
• Validar negociaciones, promesas de pago y acuerdos realizados con los clientes.
• Implementar estrategias para mejorar los resultados de cobranza y la recuperación de cartera.
• Monitorear llamadas y gestiones para garantizar la calidad del servicio y el cumplimiento de los procesos.

Requisitos

• Nivel académico requerido: Licenciatura
• Experiencia: 6m - 1 año en supervisor de cobranza
• Liderazgo
• Proactividad
• Tolerancia a la presión
• Orientación a resultados

Horario

• Lunes a viernes
• Tiempo completo
• 09:00 - 18:00
• Aclaraciones de horario: Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábados: 9:00 a.m. a 2:00 p.m. La jornada laboral incluye una hora para alimentos.

Prestaciones

• Prestaciones de ley
• Contrato por tiempo indeterminado
• Bonos

Tipo de contratación: Contrato por tiempo indeterminado