Analista de Monitoreo y Evaluación de Calidad TI Sistemas
- Salario
- $162,000 al año(≈ $13,500 al mes)
- Tipo de empleo
- Tiempo completo
- Publicada
- Fuente
- Adzuna MX
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Descripción del puesto
Empresa mexicana con 50 años de experiencia en servicios tecnológicos, busca Analista de Calidad de servicios de Soporte Técnico OBJETIVO DEL PUESTO Evaluar muestras de servicios atendidos tickets, notas y, cuando aplique, contacto con el usuario para validar solución, trato y apego al proceso. FUNCIONES PRINCIPALES Auditoría de Cierres de tickets Calidad de la documentación del ticket Generar mediciones periódicas de calidad Medición de CSAT y DSAT Medir la calidad del servicio al clie…
Referencia: 415224 · Vigente hasta el 11 de diciembre de 2026
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