Personal de Recepción

Alsea México busca un hostess para dar la bienvenida, gestionar la asignación de mesas y coordinar el flujo de entrada de los clientes al restaurante, asegurando una primera y última impresión cálida, organizada y profesional, conforme a los estándares de servicio de la marca asignada (como Vips, Chili's, Italianni's, P.F. Chang's, The Cheesecake Factory, entre otras).

Funciones y actividades

• Recibir a los invitados con amabilidad, sonrisa y cortesía desde su llegada, así como despedirlos cordialmente al finalizar su consumo para promover su regreso.
• Administrar eficientemente la distribución de comensales en el salón, optimizando la rotación de mesas.
• Identificar y atender necesidades particulares de los comensales a su llegada (sillas de bebé, accesibilidad, acomodo para grupos grandes o eventos).
• Mantener comunicación constante con el equipo de meseros, garroteros y supervisores para conocer el estatus de desbarasado y disponibilidad de mesas en tiempo real.

Requisitos

• Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
• Experiencia: Ninguna en Personal de Recepción
• Trabajo en equipo
• Orientación a resultados
• Calidad en el trabajo
• Autonomía
• Comunicación
• Orientación al cliente

Conocimientos y herramientas

• Uso de redes sociales
• Manejo de conmutador
• Conocimiento de plataformas y APPS
• Conocimiento en guía de comensales de hoteles o establecimientos de comida rápida

Horario

• Algunos días
• Tiempo completo
• 09:00 - 17:00
• Aclaraciones de horario: De lunes a domingo con un día de descanso entre semana y turnos rolados de 8hrs.

Prestaciones

• Prestaciones de ley
• Uniformes

Tipo de contratación: Contrato por tiempo indeterminado