Gerencia de tienda

Personal responsable de administrar de manera eficiente los recursos

humanos, operativos y financieros de la sucursal bancaria, asegurando el

cumplimiento de los objetivos comerciales, la rentabilidad del negocio y la

excelencia en el servicio al cliente

Funciones y actividades

• Garantizar una experiencia de atención al cliente basada en los estándares de calidad y servicio establecidos por BanCoppel
• Dirigir y supervisar al equipo de trabajo, promoviendo un ambiente de colaboración, alto desempeño y orientación al servicio
• Administrar de manera eficiente los recursos humanos, financieros y materiales de la sucursal para garantizar el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales
• Gestionar y desarrollar al personal mediante capacitación, retroalimentación y evaluación continua del desempeño
• Establecer estrategias que impulsen el cumplimiento de las metas de ventas, colocación de productos financieros y crecimiento de la sucursal
• Atender y resolver situaciones relevantes o quejas de clientes, brindando soluciones oportunas y satisfactorias
• Dar seguimiento a los indicadores de desempeño, implementando acciones de mejora para alcanzar los resultados esperados

Requisitos

• Nivel académico requerido: Licenciatura
• Experiencia: 1 - 2 años en Gerencia de tienda
• Orientación al cliente
• Razonamiento Lógico-Matemático
• Proactividad
• Compromiso
• Comunicación

Conocimientos y herramientas

• Conocimiento en productos y servicios financieros
• Manejo de personal
• Manejo de KPI´s
• Familiaridad en atención al cliente

Horario

• Algunos días
• Tiempo completo
• 11:00 - 19:00
• Aclaraciones de horario: Horario (De 11 am a 9 pm) Detalles de salario directamente en entrevista

Prestaciones

• Prestaciones de ley
• 25 % de descuento en tienda, medio dia de cumpleaños y 2 dias de descanso a la semana

Tipo de contratación: Contrato por tiempo indeterminado