Personal de Apoyo a Equipaje

Es la persona encargada de brindarle atención personalizada y un servicio de calidad a los huéspedes durante su llegada, estancia y salida del hotel, apoyándolos con el traslado de equipaje, acompañamiento a sus habitaciones, orientación sobre las instalaciones y servicios del establecimiento, procurando en todo momento satisfacer sus necesidades y superar sus expectativas mediante un trato amable, eficiente y profesional

Funciones y actividades

• Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada al hotel
• Transportar el equipaje utilizando los carritos correspondientes
• Apoyar en la descarga y traslado del equipaje

Requisitos

• Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
• Experiencia: 1 - 2 años en PERSONAL DE APOYO A EQUIPAJE
• Inglés - Intermedio
• Comunicación
• Orientación al cliente
• Trabajo en equipo

Conocimientos y herramientas

• Conocimiento general de las instalaciones y servicios del hotel
• Protocolos de atención y servicio al huésped
• Manejo adecuado de equipaje y carritos portamaletas.

Idiomas

• Inglés - Intermedio

Horario

• Algunos días
• Tiempo completo
• 09:00 - 17:00
• Aclaraciones de horario: Horario rotativo

Prestaciones

• Prestaciones de ley
• Vacaciones, aguinaldo
• Transporte, uniformes

Tipo de contratación: Contrato por tiempo indeterminado